CHÍNH SÁCH ĐỔI / TRẢ HÀNG

1. Điều Kiện Đổi / Trả

Hàng đổi/ trả phải đáp ứng đủ điều kiện sau:

Chấp nhận đối / trả hàng đói với các sản phẩm được khách hàng hoặc nhân viên giao hàng xác nhận là lỗi (màu, size, hỏng) từ KILSA tại thời điểm giao hàng.
Sản phẩm còn nguyên nhãn mác, tem giá, thẻ bài.
Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, sửa chữa, giặt tẩy.
Sản phẩm không bị bẩn, hư hỏng, không có mùi lạ.
Khách hàng có thể đổi màu, size cho sản phẩm cùng loại và sản phẩm có cùng giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua.
Mỗi sản phẩm chỉ được đổi trả 01 lần duy nhất, chi phí giao hàng nếu có sẽ do khách hàng thanh toán.
KHÔNG chấp nhận đổi/ trả đối với các sản phẩm lỗi, hỏng hóc do khách hàng không bảo quản đúng hướng dẫn sử dụng.
KHÔNG chấp nhận đối/ trả đối với các sản phẩm giảm giá hoặc nằm trong chương trình SALE.

Chấp nhận đổi/ trả hàng trong vòng 24h kể từ khi mua/ nhận hàng đối với các hóa đơn mua tại cửa hàng hoặc ship nội thành TP. Hồ Chí Minh.
Chấp nhận đổi/ trả hàng đối với yêu cầu được phản hồi và xác nhận trong vòng vòng sau khi nhận hàng đối với các hóa đơn ship ngoại thành TP. Hồ Chí Minh.
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm và tiền thừa trước khi rời quầy thu ngân.

Mọi góp ý xây dựng của quý khách sẽ giúp KILSA hoàn thiện mình. Mong quý khách thẳng thắn chia sẻ với KILSA tại địa chỉ: